企業危機管理について

企業における危機管理は、経営者が常に考えていなければならないことです。ですが、事業が順調にいっていれば普段は考えないようなことだと思います。不測の事態が生じてから対策したのでは、その場しのぎになって取り返しのつかない事態になりかねないので、普段から常に最悪の事態に備えた対策をしておくことが重要です。一番重要なのは、万が一の事態になった時にすぐに状況を把握して、被害を最小限に留めることだと思います。

基本となる姿勢

企業における危機管理は、通常の危機管理とは異なるものです。一つの事故や一連の事件によって、その場だけでなく後々に大きな被害となることが多いので、それを予測して、それによって被る損害の大きさを予測する必要があります。企業では一つの事件によって倒産という最悪の事態まで影響が及ぶ可能性もあるので、まずは予知・予防をすることが重要となります。そして行動の範囲や対応手段、情報の取り扱い等を検討していきます。

戦略

企業における危機管理では、マスコミによって情報がコントロールされ、その結果として更なる危機を引き起こす可能性もあります。そこで戦略として企業側が状況をコントロールできるようにします。マスコミに対して主導権を握り、メッセージを発信するのです。そのためにも危機に対して十分に事前準備を行うこと、迅速に対応して即座に緊急事態を鎮めることなどがあります。

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